Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại 99oke và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý
99oke Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình đã cam kết.

Live Chat Tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi tiến trình cho đến khi hoàn tất.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản 99oke, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thiết kế hệ thống xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản: chỉ lưu những gì thực sự cần, chỉ giữ trong thời gian cần thiết, và chỉ cho phép truy cập với người có thẩm quyền. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa điểm-đến-điểm, không lưu số tài khoản ví trên máy chủ sau khi xác minh xong.

Mã Hóa Giao Dịch Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Cookie Và Theo Dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn.
Quyền Chỉnh Sửa Và Xóa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa toàn bộ hồ sơ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục cài đặt tài khoản — chúng tôi xử lý theo quy trình có xác nhận.

Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Số ví chỉ được dùng trong quá trình xác minh giao dịch, không lưu trên máy chủ sau khi hoàn tất. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa riêng biệt.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc vào mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie phân tích được dùng ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cho những tài khoản thuộc vùng hợp lệ.